Politica de confidențialitate

1. INTRODUCERE

1.1. Vă mulțumim pentru interesul față de Makers Manifest și de produsele noastre. Protecția datelor cu caracter personal este un subiect important pentru noi. Atunci când navigați pe site-ul www.makers-manifest.com, plasați o comandă, vă abonați la newsletter sau ne contactați, ne încredințați informații despre dumneavoastră. Vă recomandăm să citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate (denumită în continuare „Politica” sau „Documentul”).

1.2. Scopul Politicii este să vă explice ce date cu caracter personal prelucrăm, de ce le prelucrăm, în ce mod, cui le transmitem, cât timp le păstrăm, ce drepturi aveți în temeiul GDPR și cum vă puteți exercita aceste drepturi.

1.3. MAKERS MANIFEST S.R.L. este operator de date în sensul GDPR. Prezenta Politică acoperă doar prelucrările de date pentru care MAKERS MANIFEST S.R.L. are calitatea de operator.

1.4. Pentru informații despre modulele cookie și tehnologiile similare folosite pe site, vă rugăm să consultați Politica de cookie-uri, disponibilă pe site.

1.5. Prezenta Politică nu acoperă site-urile sau aplicațiile terților la care puteți ajunge prin linkurile de pe site-ul nostru. Vă recomandăm să consultați politica de confidențialitate a fiecărui astfel de site înainte de a furniza date personale.

2. DEFINIȚII

2.1. „GDPR” sau „Regulamentul” înseamnă Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor).

2.2. „Operatorul” sau „Noi” înseamnă MAKERS MANIFEST S.R.L., cu sediul în municipiul Cluj-Napoca, județul Cluj, Aleea Moldoveanu nr. 14, bl. OR 10, sc. 1, et. 2, ap. 9, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. ROONRC.J2026045013007, având CUI RO55243180.

2.3. „Persoană vizată” înseamnă orice persoană fizică identificată sau identificabilă ale cărei date sunt prelucrate de noi în calitate de operator, cum ar fi clienții, potențialii clienți, abonații la newsletter sau vizitatorii site-ului.

2.4. „Date cu caracter personal” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă; o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau unul ori mai multe elemente specifice identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

2.5. „Prelucrare” înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.

2.6. „Consimțământ” înseamnă orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate.

2.7. „Împuternicit” înseamnă persoana fizică sau juridică ce prelucrează datele cu caracter personal în numele operatorului, cum ar fi furnizorul platformei de comerț electronic sau partenerul logistic.

2.8. Ceilalți termeni utilizați în prezentul Document au înțelesul conferit de GDPR și de celelalte prevederi legale aplicabile.

3. CINE SUNTEM

3.1. MAKERS MANIFEST S.R.L., având datele de identificare prevăzute la art. 2.2, este responsabilă de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, colectate direct de la dumneavoastră sau din alte surse, potrivit prezentei Politici.

3.2. Ne puteți contacta pentru orice aspect legat de datele cu caracter personal la adresa de e-mail hello@makers-manifest.com, telefonic la numărul +40 752 398 559 sau prin poștă, la sediul societății.

3.3. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO), activitatea noastră neîncadrându-se în situațiile în care acesta este obligatoriu potrivit art. 37 din GDPR. Pentru orice întrebare privind datele cu caracter personal ne puteți contacta la adresa hello@makers-manifest.com.

4. CINE SUNTEȚI DUMNEAVOASTRĂ

4.1. Potrivit legislației, sunteți „persoană vizată” dacă sunteți:

• client persoană fizică al magazinului online;

• reprezentant sau persoană de contact a unei companii care ne este client sau potențial client (de exemplu, pentru cadouri corporate);

• abonat la newsletter-ul Comunitatea Makers;

• vizitator al site-ului sau persoană care ne contactează prin e-mail, telefon, formular ori rețele de socializare;

• destinatarul unei comenzi plasate de o altă persoană (de exemplu, atunci când produsul este un cadou).

5. PRINCIPIILE NOASTRE

5.1. Ne-am angajat să respectăm legislația europeană și națională privind protecția datelor cu caracter personal, în special GDPR și Legea nr. 190/2018, precum și următoarele principii:

• Legalitate, echitate și transparență. Prelucrăm datele legal și corect și vă informăm în mod clar despre modul în care le folosim.

• Limitarea scopului și reducerea la minimum a datelor. Folosim datele numai în scopurile descrise în prezenta Politică și colectăm doar datele necesare acestor scopuri.

• Exactitate. Luăm măsuri rezonabile pentru ca datele să fie corecte, complete și actualizate.

• Controlul vă aparține. În limitele legii, puteți accesa, modifica sau șterge datele pe care ni le-ați furnizat și vă puteți exercita celelalte drepturi prevăzute în secțiunea 13.

• Securitate. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor, descrise în secțiunea 10.

6. CE DATE PRELUCRĂM, ÎN CE SCOPURI ȘI PE CE TEMEI LEGAL

6.1. Atunci când navigați pe site, plasați o comandă, vă creați un cont, vă abonați la newsletter sau ne contactați, prelucrăm următoarele date, în scopurile și în baza temeiurilor legale de mai jos:

Scop	Date prelucrate	Temei legal
Plasarea, procesarea și livrarea comenzilor	nume și prenume, adresă de livrare, telefon, e-mail, produsele comandate, valoarea comenzii, modalitatea de livrare aleasă	executarea contractului, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR
Plata comenzilor	date privind tranzacția (sumă, dată, stare); datele cardului sunt introduse direct pe pagina procesatorului de plăți și nu sunt stocate de noi	executarea contractului, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR
Emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile	nume și prenume, adresă de facturare; pentru persoane juridice: denumire, CUI, sediu	obligație legală, art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR
Crearea și administrarea contului de client (opțional)	e-mail, nume, adrese salvate, istoricul comenzilor	executarea contractului, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR
Exercitarea dreptului de retragere, retururi, garanție și reclamații	datele comenzii, contul IBAN pentru rambursare, fotografii ale produselor, conținutul mesajelor	executarea contractului și obligație legală, art. 6 alin. (1) lit. b) și c) GDPR
Răspunsuri la întrebări și cereri de ofertă (inclusiv cadouri corporate)	nume, e-mail, telefon, denumirea companiei, conținutul mesajului	demersuri înainte de încheierea unui contract, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR, și interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR
Newsletter-ul Comunitatea Makers	e-mail, [nume], data și modalitatea abonării, interacțiunea cu mesajele (deschideri, clicuri)	consimțământ, art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR
Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor	adresa IP, date despre dispozitiv și browser, istoricul comenzilor	interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR
Statistici de utilizare a site-ului și publicitate	date de navigare colectate prin cookie-uri de analiză și de marketing	consimțământ, art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR, exprimat prin bannerul de cookie-uri
Constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță	datele necesare în funcție de situație	interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR

6.2. Cele mai multe date le colectăm direct de la dumneavoastră, prin formularele de pe site. Anumite informații le primim de la parteneri: starea livrării de la partenerul logistic și de la societățile de curierat, respectiv confirmarea plății de la procesatorul de plăți.

6.3. Dacă plasați o comandă pentru o altă persoană (de exemplu, un cadou), ne furnizați datele de livrare ale acesteia. Vă rugăm să o informați în prealabil cu privire la prezenta Politică.

Ce se întâmplă dacă nu ne furnizați datele

6.4. Unele câmpuri din formularele de pe site sunt marcate ca obligatorii, deoarece fără aceste date nu putem procesa comanda, emite factura sau răspunde solicitării. Dacă decideți să nu le furnizați, este posibil să nu puteți finaliza comanda sau folosi funcționalitatea respectivă.

Alte informații despre temeiurile legale

6.5. Interesul legitim. Atunci când ne bazăm pe interesul legitim, analizăm în prealabil dacă interesul nostru nu este depășit de interesele, drepturile și libertățile dumneavoastră. Dacă interesele dumneavoastră prevalează și nu există un alt temei legal, nu efectuăm prelucrarea.

6.6. Consimțământul. Folosim consimțământul pentru newsletter și pentru cookie-urile care nu sunt strict necesare. Îl puteți retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

6.7. Decizii automate. Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă.

7. PERIOADA DE STOCARE

7.1. Păstrăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pe perioada impusă de lege, după cum urmează:

Categoria de date	Perioada de stocare
Datele din comenzi și facturi (documente financiar-contabile)	10 ani, conform legislației financiar-contabile
Datele privind retururile, garanția și reclamațiile	3 ani de la soluționare, termenul general de prescripție
Datele din contul de client	cât timp contul este activ; contul poate fi șters oricând, la cerere
Datele pentru newsletter	până la dezabonare; dovada consimțământului se păstrează 2 ani după retragerea acestuia
Mesajele și cererile de ofertă care nu au condus la o comandă	2 ani de la ultima interacțiune
Adresa IP și datele tehnice pentru securitate	pe durata necesară asigurării securității site-ului și prevenirii fraudelor, potrivit setărilor platformei de comerț electronic, care prelucrează aceste date în calitate de împuternicit
Datele colectate prin cookie-uri	potrivit Politicii de cookie-uri

7.2. La expirarea perioadei de stocare, datele sunt șterse sau distruse ori transformate în date anonime, care pot fi folosite în scopuri statistice.

8. DESTINATARII DATELOR

8.1. Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră cu caracter personal. Le transmitem numai partenerilor care ne ajută să vă livrăm produsele și să funcționăm, cu care avem încheiate contracte ce asigură protecția datelor:

furnizorul platformei de comerț electronic și de găzduire a site-ului, în calitate de împuternicit;
furnizorii de servicii de plată, pentru plata online cu cardul;
partenerul logistic (furnizorul de servicii de fulfillment) și societățile de curierat partenere, pentru depozitarea, ambalarea și livrarea comenzilor;
furnizorul serviciului de transmitere a newsletter-ului;
furnizorul aplicației de facturare, contabilul societății și, pentru facturile emise către persoane juridice, Agenția Națională de Administrare Fiscală, prin sistemul RO e-Factura;
furnizorii de servicii de analiză și publicitate, numai în baza consimțământului exprimat prin bannerul de cookie-uri;
consultanți juridici, atunci când este necesar.

8.2. Putem transmite datele și altor persoane, cu consimțământul dumneavoastră sau la solicitarea dumneavoastră, de exemplu în cazul unei cereri de portabilitate.

8.3. Putem furniza datele către parchet, poliție, instanțele judecătorești și alte autorități publice, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri formulate expres.

8.4. La cerere, transmisă la adresa hello@makers-manifest.com, vă putem comunica lista actualizată a partenerilor care primesc date cu caracter personal.

9. TRANSFERURI ÎN AFARA SPAȚIULUI ECONOMIC EUROPEAN

9.1. Unii dintre partenerii noștri, în special furnizorul platformei Shopify, pot prelucra date în afara Spațiului Economic European (SEE), de exemplu în Canada sau în Statele Unite ale Americii.

9.2. De fiecare dată când datele sunt transferate în afara SEE, ne asigurăm că acestea beneficiază de un nivel de protecție adecvat, prin unul dintre următoarele mecanisme:

• transferul către state pentru care Comisia Europeană a adoptat o decizie privind nivelul adecvat de protecție (de exemplu, Canada sau, pentru companiile certificate, Statele Unite ale Americii, în baza Cadrului UE-SUA privind protecția datelor);

• clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, care oferă datelor aceeași protecție ca în SEE.

9.3. Pentru informații suplimentare despre mecanismul folosit în cazul unui anumit transfer, ne puteți contacta la adresa hello@makers-manifest.com.

10. SECURITATEA DATELOR

10.1. Luăm măsurile necesare pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, precum și a modificării, divulgării sau distrugerii neautorizate. În acest scop, am implementat următoarele măsuri tehnice și organizatorice:

• Platformă securizată. Site-ul folosește conexiuni criptate (HTTPS), iar plata cu cardul se efectuează pe pagina securizată a procesatorului de plăți, fără ca datele cardului să ajungă la noi.

• Reducerea la minimum a datelor. Colectăm doar datele necesare, adecvate și relevante pentru scopurile prevăzute în prezenta Politică.

• Restrângerea accesului. Accesul la date este limitat la persoanele și partenerii care au nevoie de ele pentru a-și îndeplini sarcinile, supuși unor obligații de confidențialitate contractuale sau legale.

• Exactitatea datelor. Uneori vă putem ruga să confirmați exactitatea datelor, pentru a ne asigura că acestea sunt corecte și actualizate.

• Anonimizarea datelor. Acolo unde este posibil, anonimizăm sau pseudonimizăm datele, astfel încât persoanele la care se referă să nu mai poată fi identificate.

10.2. Cu toate acestea, niciun site, nicio aplicație și nicio conexiune la internet nu sunt complet sigure. În cazul unui incident de securitate care afectează datele cu caracter personal, vom urma procedura legală de notificare a autorității de supraveghere și, după caz, a persoanelor vizate și vom lua toate măsurile necesare pentru limitarea efectelor acestuia.

11. MARKETING DIRECT

11.1. Vă transmitem mesaje comerciale prin e-mail (newsletter-ul Comunitatea Makers) numai dacă v-ați exprimat în prealabil consimțământul, prin formularul de abonare de pe site sau prin bifarea opțiunii dedicate la finalizarea comenzii. După abonare, primiți un e-mail de confirmare.

11.2. Vă puteți retrage oricând consimțământul și vă puteți opune marketingului direct, gratuit, folosind linkul de dezabonare din fiecare e-mail sau transmițând o cerere la adresa hello@makers-manifest.com.

12. COOKIE-URI

12.1. Site-ul folosește module cookie și tehnologii similare. Cookie-urile strict necesare funcționării site-ului (de exemplu, pentru coșul de cumpărături și finalizarea comenzii) sunt plasate fără consimțământ. Celelalte cookie-uri (de analiză, de preferințe și de marketing) sunt plasate numai dacă vă exprimați acordul prin bannerul de cookie-uri, unde puteți alege categoriile acceptate și vă puteți modifica oricând opțiunile.

12.2. Detalii despre cookie-urile folosite, scopul și durata acestora se găsesc în Politica de cookie-uri, disponibilă pe site.

13. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

13.1. Potrivit GDPR, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor;

• dreptul de acces, respectiv de a obține confirmarea că prelucrăm sau nu date care vă privesc și, în caz afirmativ, accesul la acestea și la informațiile prevăzute la art. 15 din GDPR;

• dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete;

• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în situațiile prevăzute la art. 17 din GDPR;

• dreptul la restricționarea prelucrării, în cazurile prevăzute la art. 18 din GDPR;

• dreptul la portabilitatea datelor, respectiv de a primi datele într-un format structurat și de a le transmite altui operator;

• dreptul de opoziție, în cazurile prevăzute la art. 21 din GDPR, inclusiv față de marketingul direct;

• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri;

• dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;

• dreptul de a vă adresa justiției pentru apărarea drepturilor și intereselor dumneavoastră;

• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, telefon +40.318.059.211 sau +40.318.059.212, e-mail anspdcp@dataprotection.ro, www.dataprotection.ro.

13.2. Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți transmite o cerere scrisă la adresa hello@makers-manifest.com sau prin poștă, la sediul societății.

13.3. Vă rugăm să rețineți că:

• drepturile de mai sus nu sunt absolute; fiecare cerere este analizată, iar dacă este neîntemeiată vă vom comunica motivele refuzului și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP și de a vă adresa justiției;

• răspundem cererilor în termen de o lună de la primire, termen ce poate fi prelungit cu două luni, în funcție de complexitatea și numărul cererilor, cu informarea dumneavoastră;

• pentru a vă proteja datele, vă putem solicita informații suplimentare pentru confirmarea identității; dacă nu vă putem identifica, nu suntem obligați să dăm curs cererii;

• exercitarea drepturilor este gratuită, cu excepția cererilor vădit neîntemeiate sau excesive.

14. MINORI

14.1. Site-ul se adresează persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor sub 16 ani fără acordul reprezentantului legal. Dacă aflăm că am primit astfel de date, le vom șterge.

15. MODIFICĂRI ALE POLITICII

15.1. Putem modifica prezenta Politică în orice moment. Versiunea actualizată se publică pe site, cu indicarea datei ultimei actualizări, și, în cazul modificărilor importante, vă putem informa și prin e-mail.

16. ÎNTREBĂRI ȘI CONTACT

16.1. Dacă aveți întrebări despre prelucrarea datelor dumneavoastră, doriți să vă exercitați drepturile sau aveți orice altă nelămurire privind confidențialitatea, ne puteți contacta la adresa de e-mail hello@makers-manifest.com.

ULTIMA ACTUALIZARE: 25.10.2026